냥투가 키우기 서비스 이용약관

제1조 목적

본 약관은 TailWindsStudio(이하 “운영자”)가 모바일 기기를 통해 제공하는 「냥투가 키우기」(영문명: NekoFighterIdle)와 이에 부수하는 네트워크, 웹페이지 및 기타 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)의 이용조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
2. “계정”이란 이용자 식별과 서비스 이용을 위해 생성되거나 Google Play Games 등 외부 계정과 연동된 식별정보를 말합니다.
3. “콘텐츠”란 게임, 캐릭터, 아이템, 게임 재화, 이용권, 이미지, 음악 등 서비스 안에서 제공되는 유료 또는 무료의 디지털 내용물을 말합니다.
4. “유료 콘텐츠”란 이용자가 대금을 지급하여 구매하는 콘텐츠를 말합니다.
5. “오픈마켓”이란 Google Play 등 애플리케이션과 유료 콘텐츠의 다운로드·결제를 중개하는 전자상거래 사업자를 말합니다.

본 조에서 정하지 않은 용어는 관련 법령, 개별 구매 화면, 운영정책 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 운영자 정보 및 약관의 게시

운영자는 이용자가 본 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내부 또는 연결된 웹페이지에 게시합니다. 이용자는 약관을 확인하고 저장하거나 인쇄할 수 있습니다.

제4조 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 서비스 내부 또는 연결된 웹페이지에 게시하고 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우 적용일과 변경 사유를 명시하여 원칙적으로 적용일 7일 전부터 안내합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전부터 앱 내 공지 또는 합리적인 방법으로 안내합니다.
4. 관련 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 이용자의 동의를 받습니다. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

제5조 이용계약의 체결 및 미성년자 이용

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 서비스 이용을 신청한 뒤 운영자가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 운영자는 허위정보 사용, 기술상 장애, 비정상적인 접근 또는 법령 위반 우려가 있는 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있으며 그 사유를 합리적인 방법으로 안내합니다.
3. 미성년자가 유료 콘텐츠를 구매하는 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다. 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 관련 법령에 따라 미성년자 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 법령상 취소가 제한되는 경우는 제외합니다.

제6조 계정 관리

1. 이용자는 자신의 계정과 연동정보를 안전하게 관리해야 하며 타인에게 양도·대여하거나 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. 계정 도용이나 비정상적인 이용을 알게 된 경우 즉시 운영자에게 알려야 합니다.
3. 기기 변경, 외부 계정 해지 또는 연동 실패로 인한 데이터 접근 제한을 방지하려면 서비스가 제공하는 계정 연동 및 복구 절차를 따라야 합니다.
4. 운영자의 책임 있는 사유 없이 이용자의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 이용자가 책임을 부담할 수 있습니다.

제7조 서비스의 제공 및 변경

1. 운영자는 네트워크를 통해 게임 진행 저장, 콘텐츠 구매, 이벤트, 알림 및 고객지원 등의 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 운영자는 운영상·기술상 필요에 따라 게임 밸런스, 콘텐츠 또는 서비스 구성을 변경할 수 있습니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 사전에 안내하며, 긴급한 장애·보안 대응은 조치 후 지체 없이 안내할 수 있습니다.
3. 서비스는 이용자의 기기, 운영체제, 통신환경 또는 외부 플랫폼 정책에 따라 일부 제한될 수 있습니다.

제8조 서비스의 중단

운영자는 다음 사유가 있는 경우 필요한 범위에서 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

• 서버·네트워크·설비 점검, 교체 또는 장애 복구
• 천재지변, 전쟁, 국가비상사태 등 불가항력
• 통신사업자, 오픈마켓 또는 외부 서비스의 장애·정책 변경
• 해킹, 부정 이용, 데이터 훼손 등 보안상 긴급한 대응
• 그 밖에 서비스의 안정적 제공을 위해 불가피한 경우

예정된 중단은 가능한 범위에서 사전에 안내하고, 긴급한 중단은 사후에 안내할 수 있습니다. 운영자의 책임 있는 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다.

제9조 운영자의 의무

1. 운영자는 관련 법령과 본 약관을 준수하며 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적으로 노력합니다.
2. 운영자는 개인정보를 안전하게 처리하고, 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 공개합니다.
3. 운영자는 정당한 문의와 불만을 합리적인 기간 내에 처리하도록 노력합니다.
4. 확률형 아이템을 제공하는 경우 관련 법령에 따라 아이템 종류와 공급 확률 등 필요한 정보를 서비스 초기화면, 구매화면 또는 연결된 웹페이지에 알기 쉽게 표시합니다.

제10조 이용자의 의무 및 금지행위

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 허위정보 등록, 타인의 계정·결제수단·개인정보 도용
• 계정이나 콘텐츠를 운영자가 허용하지 않은 방법으로 판매·양도·대여·교환하는 행위
• 서비스의 버그·오류·취약점을 인지한 후 고의 또는 반복적으로 이용하여 부당한 이익을 얻거나, 악용 방법을 공유·확산하거나, 다른 이용자 또는 서비스 운영에 피해를 주는 행위
• 비정상 결제, 자동화 도구, 변조 프로그램 등을 이용하여 부당한 이익을 얻는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 서버·네트워크에 과도한 부하를 발생시키는 행위
• 법령이 허용하지 않는 리버스 엔지니어링, 데이터 추출 또는 보안 우회
• 운영자 또는 제3자의 저작권, 개인정보, 명예 등 권리를 침해하는 행위
• 관련 법령, 본 약관, 운영정책 또는 공지사항을 위반하는 행위

제11조 유료 콘텐츠의 구매 및 이용

1. 유료 콘텐츠의 명칭, 가격, 구성, 사용기간, 구매 제한 및 청약철회 제한사항은 구매 화면에 표시합니다.
2. 결제는 오픈마켓이 제공하는 방식으로 처리되며 결제 한도와 절차에는 해당 오픈마켓의 정책이 적용될 수 있습니다. 다만 관련 법령에 따른 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.
3. 유료 재화와 무료·보너스 재화를 함께 보유한 경우, 사용 순서는 구매 화면이나 서비스 내 안내에 따릅니다.
4. 콘텐츠는 서비스 안에서만 이용할 수 있으며 운영자가 명시적으로 허용하지 않는 한 현금으로 교환하거나 서비스 밖에서 거래할 수 없습니다.

제12조 청약철회

1. 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 유료 콘텐츠의 공급이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 관련 법령에 따라 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 사용·개봉된 콘텐츠, 추가 혜택이 사용된 묶음형 콘텐츠, 개봉 시 효용이 결정되는 확률형 콘텐츠 등은 관련 법령이 정한 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 구매를 통해 지급된 유료 재화를 전부 또는 일부 사용하여 아이템·서비스로 교환하거나 그 밖의 방식으로 소비한 경우, 사용된 부분은 관련 법령이 허용하는 범위에서 청약철회 및 환급이 제한됩니다. 재화의 일부 사용으로 구매 상품의 가치가 현저히 감소하거나 묶음 구성의 원상회복이 불가능한 경우에는 해당 상품 전체의 청약철회 및 환급이 제한될 수 있습니다. 다만, 미사용 부분이 분리 가능하거나 콘텐츠가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 과오금 등 법령상 환급 사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
4. 운영자는 청약철회가 제한되는 콘텐츠에 대해 구매 전에 제한 사실을 명확히 표시하고, 법령에서 요구하는 경우 시험 사용 또는 콘텐츠 정보를 제공합니다. 이러한 조치를 하지 않은 경우 법령상 제한 사유가 있더라도 청약철회가 가능할 수 있습니다.
5. 콘텐츠가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용대로 제공되지 않은 경우 이용자는 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제13조 환급 및 과오금

1. 적법한 청약철회가 이루어진 경우 운영자는 해당 콘텐츠를 지체 없이 회수하고 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 환급이 지연되면 관련 법령에 따른 지연배상금을 지급하며, 오픈마켓 결제의 경우 해당 오픈마켓을 통한 환급 절차가 함께 적용될 수 있습니다.
2. 운영자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 이용자가 지급한 금액 전액을 환급합니다. 이용자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우에는 법령이 허용하는 범위에서 환급에 드는 실제 비용을 공제할 수 있습니다.
3. 환급을 위해 주문번호, 구매일시, 상품정보 등 최소한의 구매 증빙을 요청할 수 있으며 비밀번호, 인증코드 또는 결제수단의 원본 정보는 요구하지 않습니다.
4. 무료로 지급되거나 구매에 부수하여 제공된 콘텐츠는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 환급 대상에서 제외될 수 있습니다.

제14조 이용 제한 및 이의신청

1. 운영자는 제10조의 금지행위가 확인된 경우 위반 정도와 반복 여부를 고려하여 주의, 경고, 부당 이익 및 관련 콘텐츠 회수, 일시 이용정지 또는 영구 이용정지 등의 조치를 할 수 있습니다.
2. 버그·오류 악용에 대해서는 고의성, 반복 횟수, 취득한 이익과 피해 규모, 악용 방법의 공유·확산 여부, 자진 신고와 조사 협조 여부를 종합하여 조치 수준을 결정합니다. 고의성이 없는 일시적 발생이나 즉시 이용을 중단하고 자진 신고한 경우는 고의적인 악용과 구분하여 판단합니다.
3. 긴급한 보안 대응이나 추가 피해 방지가 필요한 경우 우선 이용을 제한한 뒤 사유를 안내할 수 있습니다.
4. 운영자는 이용 제한의 사유, 기간 및 이의신청 방법을 합리적인 방법으로 안내합니다. 이용자는 고객지원 이메일을 통해 이의를 신청하고 관련 자료를 제출할 수 있습니다.
5. 운영자의 조치에 오류가 확인되면 제한을 해제하고 회수 가능한 콘텐츠 또는 데이터를 합리적인 범위에서 복구합니다.

제15조 계정 삭제 및 이용계약 해지

1. 이용자는 언제든지 계정 삭제를 요청하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 계정 삭제는 공식 계정 및 게임 데이터 삭제 신청폼 또는 고객지원 이메일을 통해 요청할 수 있습니다.
3. 계정 삭제가 완료되면 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외한 계정과 게임 진행 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다.
4. 미사용 유료 콘텐츠가 있는 경우 이용자는 계정 삭제 전에 청약철회 또는 환급 가능 여부를 문의할 수 있습니다.

제16조 서비스 종료

1. 운영자는 운영상 중대한 사유로 서비스를 종료할 수 있습니다. 이 경우 종료일, 종료 사유, 환급 대상 및 절차를 원칙적으로 종료일 30일 전까지 서비스 내부 또는 연결된 웹페이지에 안내합니다.
2. 사용하지 않았거나 사용기간이 남은 유료 콘텐츠는 관련 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 환급합니다.
3. 운영자는 서비스 종료 후에도 유료 콘텐츠 환급 요청을 처리할 수 있도록 30일 이상의 기간 동안 고객지원 이메일 등 전담 대응 수단을 운영합니다.

제17조 저작권 및 라이선스

1. 서비스와 운영자가 제작한 콘텐츠의 저작권 및 기타 지식재산권은 운영자에게 있습니다.
2. 제3자가 권리를 보유한 콘텐츠는 해당 권리자와 라이선스 조건에 따릅니다. 서비스에 사용된 제3자 음악의 표시는 저작권 및 라이선스 페이지에서 확인할 수 있습니다.
3. 이용자는 서비스 이용을 위해 허용된 범위를 넘어 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 판매 또는 변경해서는 안 됩니다.

제18조 손해배상 및 책임의 범위

1. 운영자 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책사유가 있는 범위에서 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 운영자는 천재지변, 통신망 장애, 오픈마켓 또는 외부 서비스 장애 등 운영자의 고의 또는 과실 없이 발생한 사유에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
3. 본 조는 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이나 관련 법령상 배제할 수 없는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

제19조 통지 및 고객지원

운영자는 서비스 내 공지, 팝업, 연결된 웹페이지 또는 이용자가 제공한 연락처 등 합리적인 방법으로 필요한 사항을 통지할 수 있습니다. 이용 문의, 환불, 권리 행사 및 분쟁 관련 연락은 tailwindsstudio@gmail.com으로 접수할 수 있습니다.

제20조 준거법 및 분쟁 해결

1. 본 약관과 서비스 이용계약에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 운영자와 이용자는 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령에서 정한 절차와 관할 법원에 따릅니다. 이용자는 콘텐츠분쟁조정위원회, 한국소비자원 등 관계 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.